Звонок бесплатный
8 (926) 115-23-53
Потребительские споры в Москве
Виды услуг
Возврат товара или его замена, возврат денежных средств
от 3 500 руб.
Дистанционные продажи
товаров, защита прав покупателя
товаров, защита прав покупателя
от 3 500 руб.
Оказание услуг ненадлежащего качества или не в полном объеме
от 3 500 руб.
Об услуге
К потребительски спорам относят ситуации, которые связаны с нарушением прав потребителей. Кто такой потребитель? Это любое физическое лицо, которое приобретает товар или услугу в своих личных целях (не связанных с предпринимательской деятельностью).
Наиболее широко известное право потребителя – обменять или вернуть товар в течении 14 дней с момента его покупки. Однако, закон предусматривает ряд исключений.
К тому же продавец (или поставщик услуг) могут игнорировать требования гражданина, который остался недоволен качеством товара или оказываемых услуг. В этих случаях можно отстоять свои права в суде.
Наиболее часто встречающиеся ситуации в нашей практике в области потребительских споров:
- Отказ в замене товара ненадлежащего качества.
- Некачественное оказание услуг.
- Обнаружение недостатка в товаре, приобретённом дистанционным способом через Интернет.
- Несоблюдение продавцом обязательств в части гарантийного срока товара.
- Расторжение договора купли-продажи в связи с умышленным введением в заблуждение покупателя относительно характеристик товара.
Если вы хотите добиться защиты своих прав в суде, но не знаете, с чего начать – обращайтесь за бесплатной консультацией к нашим специалистам.
Как мы работаем
1
Бесплатная заявка
Вы оставляете заявку по номеру телефона 8 (900) 526 27 80, через мессенджеры или заполняете форму на сайте
2
Анализ ситуации
Мы связываемся с Вами, уточняем детали по Вашему вопросу и проводим полный анализ по ситуации
3
Оценка стоимости
Исходя из полученных данных, проводим оценку по стоимости “под ключ”. При необходимости предлагаем рассрочку
4
Заключение договора
После согласования стоимости и условий заключаем с Вами договор, где четко закрепляем результат сотрудничества
Какова стоимость услуги?
Точную стоимость услуги вы можете узнать на бесплатной консультации.
от 3 000 руб.
Что входит в услугу?
Анализ ситуации
При первой встрече необходимо честно описать юристу вашу ситуацию. С помощью этой информации специалист сможет выбрать правовую позицию и подобрать варианты разрешения ситуации.
Подготовка досудебной претензии
Направление ответчику с целью разрешения конфликта в досудебном порядке.
Подача искового заявления в суд
Наши специалисты по жилищным спорам помогут составить исковое заявление, грамотно обосновав ваши требования, и отстоят ваши права в суде.
Оставьте заявку
на консультацию юриста
на консультацию юриста
Наша команда
Отзывы о нас
О
Ольга В.
17 октября 2024
Благодарю сотрудников за качественную помощь в решении семейных вопросов. Чувствуется внимание к деталям и искреннее желание помочь клиенту.
С
Сергей Ф.
11 мая 2024
Обращался по вопросу спора с застройщиком. Юристы провели отличную работу, благодаря чему удалось добиться справедливого решения в мою пользу.
Н
Николай Б.
30 сентября 2024
Недавно мне пришлось столкнуться с вопросами наследства, и я был совершенно не готов к тому количеству юридических тонкостей, с которыми пришлось иметь дело. После долгих раздумий и рекомендаций друзей я обратился в компанию «Полезный юрист». Сначала мы провели консультацию, на которой мне подробно объяснили все шаги, которые необходимо предпринять. Особенно понравилось, что юристы не только знали законы в совершенстве, но и умели их понятно объяснить. Процесс оформления наследства оказался сложнее, чем я ожидал, но команда юристов сопровождала меня на каждом этапе. Они помогли собрать все необходимые документы, правильно оформить запросы и вести переговоры с госучреждениями.
К
Кирилл С.
4 марта 2024
Когда я понял, что единственным выходом из сложившейся финансовой ситуации является банкротство, я был в растерянности. Долги росли, а кредиторы не давали покоя. Обратился в компанию «Полезный юрист» по совету знакомых, и это было лучшим решением. С первой консультации меня окружили вниманием и профессионализмом. Юристы тщательно разобрали мою ситуацию, дали четкие рекомендации и план действий, что сразу вселило в меня уверенность. Специалисты помогли мне грамотно собрать и оформить все документы, а также представляли мои интересы в суде. Благодаря их опыту и знаниям, процесс прошел без задержек и неожиданностей.
К
Ксения Л.
10 сентября 2024
Я была в отчаянии из-за долгов, но специалисты помогли мне пройти через банкротство, сохранив мое имущество. Больше нет страха перед завтрашним днем!
Е
Елена Иванова
4 июня 2025
Я хочу поблагодарить команду "Полезный Юрист" за их помощь в списании долгов. Процесс был сложным, но благодаря профессионализму и поддержке сотрудников все прошло гладко. Я чувствовала себя в безопасности и уверенно на каждом этапе.
Индивидуальный подход и внимание к деталям действительно помогли мне справиться с финансовыми трудностями. Теперь я смотрю в будущее с надеждой и лёгкостью! Рекомендую всем, кто нуждается в подобной помощи.
Спасибо вам! ❤️
Индивидуальный подход и внимание к деталям действительно помогли мне справиться с финансовыми трудностями. Теперь я смотрю в будущее с надеждой и лёгкостью! Рекомендую всем, кто нуждается в подобной помощи.
Спасибо вам! ❤️
А
Андрей Власов
17 июня 2025
Выражаю огромную благодарность за выполненную работу сотрудникам Полезный юрист. Очень внимательны и всегда подскажут и помогут во всем. Всегда выслушаю и очень терпеливы во всем. Огромное спасибо! Так держать!
А
Анна Григорьева
30 апреля 2025
Спасибо за хорошую проделанную работу! Огромное спасибо команде, очень грамотные специалисты, очень надёжная доброжелательная команда. Спасибо от всего сердца, спасаете людей
Ольга В.
17 октября 2024
Благодарю сотрудников за качественную помощь в решении семейных вопросов. Чувствуется внимание к деталям и искреннее желание помочь клиенту.
Сергей Ф.
11 мая 2024
Обращался по вопросу спора с застройщиком. Юристы провели отличную работу, благодаря чему удалось добиться справедливого решения в мою пользу.
Николай Б.
30 сентября 2024
Недавно мне пришлось столкнуться с вопросами наследства, и я был совершенно не готов к тому количеству юридических тонкостей, с которыми пришлось иметь дело. После долгих раздумий и рекомендаций друзей я обратился в компанию «Полезный юрист». Сначала мы провели консультацию, на которой мне подробно объяснили все шаги, которые необходимо предпринять. Особенно понравилось, что юристы не только знали законы в совершенстве, но и умели их понятно объяснить. Процесс оформления наследства оказался сложнее, чем я ожидал, но команда юристов сопровождала меня на каждом этапе. Они помогли собрать все необходимые документы, правильно оформить запросы и вести переговоры с госучреждениями.
Кирилл С.
4 марта 2024
Когда я понял, что единственным выходом из сложившейся финансовой ситуации является банкротство, я был в растерянности. Долги росли, а кредиторы не давали покоя. Обратился в компанию «Полезный юрист» по совету знакомых, и это было лучшим решением. С первой консультации меня окружили вниманием и профессионализмом. Юристы тщательно разобрали мою ситуацию, дали четкие рекомендации и план действий, что сразу вселило в меня уверенность. Специалисты помогли мне грамотно собрать и оформить все документы, а также представляли мои интересы в суде. Благодаря их опыту и знаниям, процесс прошел без задержек и неожиданностей.
Ксения Л.
10 сентября 2024
Я была в отчаянии из-за долгов, но специалисты помогли мне пройти через банкротство, сохранив мое имущество. Больше нет страха перед завтрашним днем!
Елена Иванова
4 июня 2025
Я хочу поблагодарить команду "Полезный Юрист" за их помощь в списании долгов. Процесс был сложным, но благодаря профессионализму и поддержке сотрудников все прошло гладко. Я чувствовала себя в безопасности и уверенно на каждом этапе.
Индивидуальный подход и внимание к деталям действительно помогли мне справиться с финансовыми трудностями. Теперь я смотрю в будущее с надеждой и лёгкостью! Рекомендую всем, кто нуждается в подобной помощи.
Спасибо вам! ❤️
Индивидуальный подход и внимание к деталям действительно помогли мне справиться с финансовыми трудностями. Теперь я смотрю в будущее с надеждой и лёгкостью! Рекомендую всем, кто нуждается в подобной помощи.
Спасибо вам! ❤️
Андрей Власов
17 июня 2025
Выражаю огромную благодарность за выполненную работу сотрудникам Полезный юрист. Очень внимательны и всегда подскажут и помогут во всем. Всегда выслушаю и очень терпеливы во всем. Огромное спасибо! Так держать!
Анна Григорьева
30 апреля 2025
Спасибо за хорошую проделанную работу! Огромное спасибо команде, очень грамотные специалисты, очень надёжная доброжелательная команда. Спасибо от всего сердца, спасаете людей
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли платить госпошлину по иску о защите прав потребителей?
Потребители (или иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей) освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Нужно ли учувствовать в заседании?
Не обязательно, но желательно. Мы можем направить ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии истца.
Обязателен ли досудебный претензионный порядок?
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» не предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Он может быть
установлен отдельными нормативно-правовыми актами, в которых указаны случаи, когда потребитель должен соблюсти претензионный порядок.
Так, претензию нужно подавать по вопросам урегулирования споров в отношении договоров об оказании услуг связи, перевозки пассажира и багажа внутренним водным транспортом и при заключении договоров о реализации туристского продукта.
