Звонок бесплатный
8 (926) 115-23-53
Потребительские споры в Москве
Виды услуг
Возврат товара или его замена, возврат денежных средств
от 3 500 руб.
Дистанционные продажи
товаров, защита прав покупателя
товаров, защита прав покупателя
от 3 500 руб.
Оказание услуг ненадлежащего качества или не в полном объеме
от 3 500 руб.
Об услуге
К потребительски спорам относят ситуации, которые связаны с нарушением прав потребителей. Кто такой потребитель? Это любое физическое лицо, которое приобретает товар или услугу в своих личных целях (не связанных с предпринимательской деятельностью).
Наиболее широко известное право потребителя – обменять или вернуть товар в течении 14 дней с момента его покупки. Однако, закон предусматривает ряд исключений.
К тому же продавец (или поставщик услуг) могут игнорировать требования гражданина, который остался недоволен качеством товара или оказываемых услуг. В этих случаях можно отстоять свои права в суде.
Наиболее часто встречающиеся ситуации в нашей практике в области потребительских споров:
- Отказ в замене товара ненадлежащего качества.
- Некачественное оказание услуг.
- Обнаружение недостатка в товаре, приобретённом дистанционным способом через Интернет.
- Несоблюдение продавцом обязательств в части гарантийного срока товара.
- Расторжение договора купли-продажи в связи с умышленным введением в заблуждение покупателя относительно характеристик товара.
Если вы хотите добиться защиты своих прав в суде, но не знаете, с чего начать – обращайтесь за бесплатной консультацией к нашим специалистам.
Как мы работаем
1
Бесплатная заявка
Вы оставляете заявку по номеру телефона 8 (900) 526 27 80, через мессенджеры или заполняете форму на сайте
2
Анализ ситуации
Мы связываемся с Вами, уточняем детали по Вашему вопросу и проводим полный анализ по ситуации
3
Оценка стоимости
Исходя из полученных данных, проводим оценку по стоимости “под ключ”. При необходимости предлагаем рассрочку
4
Заключение договора
После согласования стоимости и условий заключаем с Вами договор, где четко закрепляем результат сотрудничества
Какова стоимость услуги?
Точную стоимость услуги вы можете узнать на бесплатной консультации.
от 3 000 руб.
Что входит в услугу?
Анализ ситуации
При первой встрече необходимо честно описать юристу вашу ситуацию. С помощью этой информации специалист сможет выбрать правовую позицию и подобрать варианты разрешения ситуации.
Подготовка досудебной претензии
Направление ответчику с целью разрешения конфликта в досудебном порядке.
Подача искового заявления в суд
Наши специалисты по жилищным спорам помогут составить исковое заявление, грамотно обосновав ваши требования, и отстоят ваши права в суде.
Оставьте заявку
на консультацию юриста
на консультацию юриста
Наша команда
Отзывы о нас
О
Ольга В.
17 октября 2024
Благодарю сотрудников за качественную помощь в решении семейных вопросов. Чувствуется внимание к деталям и искреннее желание помочь клиенту.
Н
Наталья Т.
6 августа 2024
Очень благодарна за помощь в оформлении банкротства. Сначала боялась, что это затянется на годы, но благодаря слаженной работе юристов вопрос решился быстрее, чем я ожидала.
С
Сергей Ф.
11 мая 2024
Обращался по вопросу спора с застройщиком. Юристы провели отличную работу, благодаря чему удалось добиться справедливого решения в мою пользу.
С
Светлана Г.
13 февраля 2024
Обращалась по вопросу трудового спора. Юристы компании помогли не только разобраться в ситуации, но и добиться справедливости в суде. Очень рекомендую!
Ольга В.
17 октября 2024
Благодарю сотрудников за качественную помощь в решении семейных вопросов. Чувствуется внимание к деталям и искреннее желание помочь клиенту.
Наталья Т.
6 августа 2024
Очень благодарна за помощь в оформлении банкротства. Сначала боялась, что это затянется на годы, но благодаря слаженной работе юристов вопрос решился быстрее, чем я ожидала.
Сергей Ф.
11 мая 2024
Обращался по вопросу спора с застройщиком. Юристы провели отличную работу, благодаря чему удалось добиться справедливого решения в мою пользу.
Светлана Г.
13 февраля 2024
Обращалась по вопросу трудового спора. Юристы компании помогли не только разобраться в ситуации, но и добиться справедливости в суде. Очень рекомендую!
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли платить госпошлину по иску о защите прав потребителей?
Потребители (или иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей) освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Нужно ли учувствовать в заседании?
Не обязательно, но желательно. Мы можем направить ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии истца.
Обязателен ли досудебный претензионный порядок?
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» не предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Он может быть
установлен отдельными нормативно-правовыми актами, в которых указаны случаи, когда потребитель должен соблюсти претензионный порядок.
Так, претензию нужно подавать по вопросам урегулирования споров в отношении договоров об оказании услуг связи, перевозки пассажира и багажа внутренним водным транспортом и при заключении договоров о реализации туристского продукта.
